WebGuard - FAQ

  • Est-ce que WebGuard offre un produit ou un service?

    WebGuard offre des services en ligne à travers un espace membres facile à utiliser en ligne. Aucun logiciel ne doit être installé et l’utiliser ne demande pas des compétences techniques. Vous devez juste ajouter un petit code à votre site et nous nous occupons du travail!

  • À quelle fréquence la base de données de vulnérabilités est mise à jour?

    Chaque jour et c'est pourquoi nous scannons les sites de nos clients tous les jours, car il y a de nouvelles vulnérabilités qui émergent constamment qui pourraient vous affecter ou causer des risques à vos clients.

  • De quelle façon WebGuard protège mes renseignements personnels?

    D’abord, on utilise SSL et toutes les données stockées sont conservées dans un format crypté afin que personne ne puisse les lire. c'est aussi protégés par des pare-feu et la plus grande sécurité possible.

  • Qu’est-ce que c’est WebGuard?

    WebGuard offre une gamme de services à prix abordables, conçus pour surveiller en permanence la sécurité de votre site, créer un environnement sécurisé libre du piratage, assurer la confidentialité des visiteurs de votre site et beaucoup plus. Quand la sécurité du site augmente, ça se voit dans les conversions du site (plus de ventes !)

  • Pourquoi choisir WebGuard?

    • • Parce qu’on a plus de 20 ans d’expérience dans l'industrie de l'informatique, de sorte que vous faites affaires avec une entreprise qui possède beaucoup d’expérience pratique et
    • • Pour pas cher, aussi peu que 1$ par jour. Vous pouvez également essayer tous nos services gratuitement pendant 30 jours.
    • • On est des experts professionnels de la sécurité
    • • Offrant des services de qualité et éthiques

  • Est-ce que les services de sécurité WebGuard s’offrent uniquement dans une région ou un pays spécifique?

    WebGuard peut servir n'importe quel site Web n'importe où dans le monde. Nous effectuons les analyses à des heures creuses dans votre fuseau horaire.

  • Est-ce que le scan ralentit mon site?

    Tout type d’analyse va utiliser la bande passante ou créer une sorte de trafic sur n’importe quel site, mais à WebGuard nous scannons votre site pendant les heures creuses pour être sûrs de ne pas ralentir votre site.

  • Comment faire si je veux annuler mes services?

    Dans le cas du scan gratuit, vous pourrez l’annuler n’importe quand. Vous devez seulement vous connecter à votre compte et choisir l'option "Annuler mes services", et nous allons supprimer votre compte. Sur une base mensuelle, le client doit payer le mois suivant, si votre paiement n'est pas effectué avant le premier de chaque mois, le service sera automatiquement " mis à fin " (ne vous inquiétez pas, nous envoyons des rappels quelques jours avant que ça se passe). Si vous avez payé un an à l'avance, la réduction est valable seulement si vous restez pendant les 12 mois. Si vous décidez d'annuler vos services avant la fin des douze mois, le droit de recevoir un rabais de pré -paiement sera cancellé et le montant de votre remboursement sera déterminé sur la base des paiements mensuels réguliers de votre service (Au prix qui apparaît sur le site au moment de l'annulation, qui peut être un montant différent de celui payé lors de votre abonnement aux services) multiplié par le nombre total de mois de service utilisé (peu importe combien de jours ont été utilisés au cours du mois). Pour cette raison, il n’est pas garanti que vous allez recevoir un remboursement.

  • Comment payer pour les services?

    Grâce à votre compte en ligne. Nous avons un processus de paiement en ligne facile et nous acceptons la majorité cartes de crédit et Paypal.

  • Pourquoi créer un compte de membre?

    Toutes les informations demandées pour créer un nouveau compte sont nécessaires pour être en mesure d'utiliser nos services. C'est cette information que nous vérifions, et c’est en partie pourquoi vous payez pour nos services! L’espace membres est là aussi pour faciliter la gestion des comptes à nos clients, paiements en ligne, consultations des rapports et toutes les informations qui ont rapport avec les services fournis.

  • Qui devraient utiliser les services WebGuard?

    Tous ceux qui ont une présence en ligne et qui recueillent toutes sortes d'informations de leurs visiteurs ou qui vendent quelque un produit/service en ligne peuvent se bénéficier d’un sceau de sécurité WebGuard. Les pirates et les voleurs d'identité s'intéressent à tout type de sites, non seulement ceux qui traitent les cartes de crédit. Dès que vous demandez une adresse e -mail ou des informations personnelles, vous devenez une cible des pirates.

  • Quelle est la procédure pour devenir membre ou utiliser les services WebGuard?

    D'abord, tous les clients doivent remplir un formulaire où tous les champs sont obligatoires. Pourquoi? Parce que nous avons besoin de connaître toutes ces informations pour être en mesure de vérifier votre identité et l'information de votre entreprise (le service que vous payez). Votre information est totalement sécurisée avec nous. Une fois que toutes les informations ont été vérifiées et approuvées, vous recevrez un e -mail validant votre commande demandant de vous identifier à votre compte en ligne. Maintenant vous devrez juste saisir le code qui a été créé pour vous et le mettre sur votre site (simples instructions par e-mail). Une première analyse sera effectuée sur votre site Web dès que le sceau est installé. Ensuite, vous recevrez votre premier rapport. Vous avez juste besoin de vérifier s'il y a des avertissements à prendre en charge immédiatement, et si oui, il existe des solutions disponibles dans le rapport pour les corriger. C'est tout!

    Il est un peu différent si vous choisissez le sceau de vérification d'affaires ou le sceau de confidentialité. Ces deux services ne se font pas avec un scan, mais avec une intervention personnalisée à la place. Dans le cas du sceau de vérification d'affaires, vous devez juste envoyer quelques documents (instructions détaillées par e -mail) et un représentant du service à la clientèle suivra votre entreprise individuellement. Dans le cas du sceau de confidentialité, vous n'avez pas besoin de faire quoi que ce soit. Un représentant à la clientèle WebGuard vérifiera vos informations et vous contactera par e-mail lorsqu’il a besoin des renseignements.

  • Pourquoi continuer à utiliser nos services tous les mois? Pourquoi ne pas simplement une fois?

    Juste parce que votre site est sûr aujourd'hui, ça ne veut pas dire qu'il le sera demain. Les attaques et le piratage peuvent survenir n’importe quand et des nouvelles vulnérabilités se trouvent tous les jours. Donc, en scannant votre site tous les jours avec un logiciel d'analyse de vulnérabilités actualisées, nous pouvons prévenir ces activités malveillantes sur votre site et protéger les informations confidentielles de vos visiteurs. Aussi, lorsque vos visiteurs regardent le sceau de sécurité et voient la date marqué, ils savent que le site Web de votre entreprise est mis à jour (il est actif) et qu'il est sûr de faire des affaires avec vous aujourd'hui.aujourd'hui.

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